Information & Communication
Dans un hôtel, l’information accompagne le client tout au long de son séjour. Horaires, services disponibles, programme d’une journée, informations pratiques ou événement à venir : chaque message doit être facile à repérer et placé au bon endroit.
De la réception aux chambres, en passant par les couloirs, ascenseurs, salles de réunion ou espaces communs, différentes solutions permettent d’adapter la communication à chaque espace.
Afficher les informations du quotidien
Les horaires du petit-déjeuner, l’ouverture du spa, une information concernant le restaurant ou une consigne temporaire doivent pouvoir être actualisés facilement.
Les cadres d’affichage et pochettes d’affichage permettent de présenter ces informations sur un mur, une porte ou une surface vitrée. Adhésives, magnétiques ou électrostatiques selon les modèles, les pochettes permettent notamment de choisir une fixation adaptée à l’endroit où le document doit être présenté.
Mettre la documentation à disposition
La communication passe aussi par les documents que le client peut emporter ou consulter librement.
Les porte-brochures permettent de présenter dépliants, programmes, plans ou documentation sur les services de l’hôtel dans le hall, près de la réception ou dans les espaces communs. Les distributeurs de cartes peuvent également servir à mettre à disposition une carte de visite ou un petit document.
Communiquer dans les différents espaces de l’hôtel
Toutes les informations n’ont pas besoin d’être affichées de la même façon. Un chevalet peut annoncer une animation dans le lobby, tandis qu’un affichage mural sera plus adapté aux horaires et qu’une communication suspendue permettra d’être vue de plus loin.
Les porte-affiches, chevalets et systèmes de suspension permettent ainsi de choisir le bon emplacement en fonction du message et de la configuration de l’établissement.
Accompagner réunions, séminaires et événements
Les hôtels accueillent aussi des réunions, conférences, réceptions et événements professionnels. L’information doit alors aider les participants à identifier une salle, retrouver le programme ou suivre le déroulement de la journée.
Les pupitres de conférence, porte-affiches et différents supports de communication trouvent naturellement leur place dans ces espaces et permettent d’adapter l’affichage à un événement ponctuel.
Une communication qui évolue facilement
Dans un établissement, les informations changent régulièrement. Il est donc utile de pouvoir remplacer rapidement une affiche, déplacer un support ou modifier un message sans refaire toute la signalétique.
Cadres, pochettes d’affichage, porte-brochures, chevalets ou solutions de suspension permettent de faire évoluer la communication au rythme de l’hôtel, tout en conservant des informations claires et faciles à trouver pour les clients.
